Termeni și Condiții Generale

Definiții și Contract Vânzător: Belmustata Daniela PFA Cumpărător: Orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă telefonic, prin mesaj pe WhatsApp sau prin mesaj pe email. Contract: Comanda confirmată de către vânzător telefonic, prin mesaj pe WhatsApp sau prin mesaj pe email devine contract la distanță.

Plasarea comenzii și prețurile Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI , includ TVA și nu includ costul transportului. Nu suntem platitori de TVA, deci TVA-ul nu este evidentiat in factura si nu se poate deduce in cazul unei achizitii facute de o persoana juridica. Comanda este considerată acceptată doar după confirmarea ei de catre vanzator .Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în caz de erori tehnice de preț sau stoc epuizat.

Livrarea și obligațiile cumparatorului Livrarea se face prin curier rapid pe teritoriul României. Obligatia cumparatorului : Clientul trebuie să verifice integritatea fizică a coletului la primire. Dacă ambalajul este grav deteriorat, se va întocmi un proces-verbal cu curierul în momentul livrării.

Garanția produselor Condiții de acordare a garanției.Toate piesele noi beneficiază de o garanție de conformitate conform legislației in vigoare . Garanția acoperă exclusiv defectele de fabricație sau de material ascunse. Excluderi stricte de la garanție Garanția devine nulă și nu acoperă: - Piesele montate incorect, forțate, sau modificate de către persoane neautorizate. - Uzura normală a materialelor consumabile (supape de piele, pâslă, ceară, etc. - Deteriorări cauzate de depozitarea acordeonului în condiții improprii (umiditate excesivă, temperaturi extreme care topesc ceara), de lovituri si zgarieturi datorate neatentiei cumparatorului sau folosirea improprie a instrumentului .

Procedura în caz de defect - Reclamație Cumparatorul va trimite o descriere a defectului și poze/video pe email.Piesa defectă va fi trimisă înapoi pentru expertiză. Dacă defectul se confirmă, piesa va fi înlocuită sau se vor returna banii în maximum 14 zile. Procedura este descrisa detailat in sectiunea Politica de retur si retragere.